VÅRA VÄRDEGRUNDER

Det är viktigt för oss att ha ett levande värdegrundsarbete som genomsyrar alla delar av verksamheten. Det handlar såväl om hur ledning tillämpar värdegrunden som hur den syns i det arbete vi utför.

Vi ställer upp för varandra

• Vi hjälper varandra med kunskap.
• Vi delar med oss av vår egen kunskap till medarbetare.
• Vi för en öppen och rak dialog.
• Vi är inte rädda för att fråga.
• Vi lyfter farhågor och problem så fort som möjligt.
• Vi tar ansvar för företagets tillgångar.

Vi tar ett extra steg

• Vi stannar inte vid ”det går inte”.
• Vi utvecklar självständigt affärer.
• Att ta ett extra steg ger möjlighet att utveckla sin tjänst.

Vi bygger lojalitet

• Vi löser problem för kunden.
• Vi lyssnar på kundens förväntningar.
• Vi är lyhörda för kundens önskemål.
• Vi ger kunden snabba svar på förfrågningar.
• Vi vågar ifrågasätta kunden, men vi kommer alltid med ett lösningsförslag när vi gör det.
• För oss är allt möjligt.